Perguntas Frequentes (FAQ)

A nossa montagem base inclui a instalação do software do servidor do jogo escolhido na versão mais recente estável (ou uma versão específica solicitada), configuração inicial essencial (portas, nome do servidor, slots básicos), otimizações de performance gerais e instruções básicas de acesso e gestão. Serviços adicionais como instalação de mods/plugins, configurações avançadas ou painéis de gestão podem ser incluídos dependendo do nível de serviço contratado (ver página de Preços) ou como um pedido personalizado.

Montamos uma vasta gama de servidores! Cobrimos os mais populares como Minecraft (Java, Bedrock, Modpacks), FiveM, ARK, Rust, 7 Days to Die, Valheim, CS2, L4D2, Garry's Mod, ARMA 3, e muitos outros baseados em SteamCMD. Para uma visão geral, consulte a nossa página de Serviços. Se o seu jogo não estiver listado, contacte-nos para um orçamento.

Sim. O nosso serviço foca-se na instalação e configuração do *software* do servidor. Precisa de ter acesso a um Servidor Dedicado Virtual (VPS) ou Servidor Dedicado com sistema operativo Linux (recomendado Ubuntu/Debian) ou Windows Server, com recursos adequados para o jogo que pretende hospedar. Não fornecemos a infraestrutura (máquina virtual).

O tempo varia consoante a complexidade do jogo e do setup. Servidores simples (SteamCMD base) podem demorar poucas horas após a confirmação do pagamento e o fornecimento dos acessos necessários. Setups mais complexos (Minecraft com mods, ARK, Rust) podem demorar 1-2 dias úteis. Daremos uma estimativa mais precisa ao discutir o seu pedido.

São conjuntos de ficheiros pré-configurados que servem como uma base para o seu servidor de jogo (atualmente oferecemos para Minecraft e FiveM). Incluem geralmente o software do servidor, plugins/scripts essenciais já instalados e configurados, permissões básicas, e otimizações para facilitar o arranque do seu projeto.

Esforçamo-nos por manter os serverfiles base atualizados com as versões estáveis dos jogos e componentes principais. No entanto, a atualização contínua de todos os plugins/scripts após a compra é da responsabilidade do cliente. Oferecemos planos de suporte premium para ajudar com atualizações e resolução de problemas.

Sim! Os serverfiles são fornecidos para que possa construir sobre eles. Pode adicionar, remover ou modificar plugins, scripts e configurações conforme as necessidades do seu servidor.

Oferecemos diferentes níveis de acesso premium (ver página de Preços). Alguns dão acesso geral a downloads premium, outros são específicos para ficheiros ou builds, e também temos planos de suporte mensal. Verifique a descrição de cada plano para saber o que inclui.

Atualmente, aceitamos pagamentos exclusivamente através do PayPal. Pode usar o seu saldo PayPal ou cartões de crédito/débito associados à sua conta PayPal.

Após a confirmação do pagamento pelo PayPal, o acesso a planos premium ou o início da montagem do serviço são geralmente processados manualmente pela nossa equipa. Tentamos ser o mais rápidos possível, geralmente dentro de poucas horas durante o horário de expediente. Receberá uma notificação assim que o seu acesso/serviço estiver ativo.

Devido à natureza digital dos nossos produtos (serverfiles, acesso premium) e serviços (tempo de montagem), geralmente não oferecemos reembolsos após a entrega do produto ou início do serviço. Consulte os nossos Termos de Serviço para a política detalhada ou contacte-nos se tiver um problema específico.